Пожалуйста, ознакомьтесь с положениями Договора при бронировании туристского продукта или Договора при бронировании отдельных услуг, прежде чем воспользуетесь услугой.
Бронирование
Воспользуйтесь формой поиска тура, задайте желаемые параметры поиска, выберите подходящий тур и кликните на цену.
Введите данные загранпаспортов туристов и укажите свои контактные данные. Тур еще раз проверяется на актуальность в системе туроператора (цена, наличие мест в отеле и на рейсе).
Выбирая в качестве формы оплаты банковскую карту и производя оплату, Вы сглашаетесь с предложенным договором оферты и листом бронирования с указанием условий тура. После проверки всех данных и согласия с договором тур еще раз проходит проверку в системе туроператора и происходит переход к оплате, для этого Вы будете направлены на платежный шлюз банка "Тинькофф" или "Альфабанк"
Вы можете отправить заявку на бронирование по электронной почте, направив нам вышеуказанные данные на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..
Оплата
Введите данные своей банковской карты на специальном защищенном шлюзе и оформите платеж. После этого Ваша карта проходит авторизацию в системе банка и платеж одобряется банком. В случае успешного прохождения платежа заказ считается оформленным. Вы получаете по электронной почте лист бронирования и договор.
Мы принимаем платежи по банковским картам следующих платежных систем:
VISA International
MasterCard Worldwide
JCB International
American Express
Завершение бронирования
После того, как оплата произведена, тур бронируется в системе туроператора и ожидается подтверждение бронирования. На подтверждение тура уходит от получаса до 3-х суток, это зависит от времени ответа бронируемого отеля. После того как тур подтвержден, Вы получите уведомление на указанный Вами электронный адрес или телефон.
Получение документов на тур
Пакет документов на тур (авиабилеты, ваучер, страховка) предоставляются туроператором, как правило, за 2-3 дня до вылета. Получить документы Вы можете следующими способами:
- По электронной почте;
- В офисе нашей компании;
- В аэропорту вылета за 3 часа до вылета на фирменной стойке туроператора.
Внимание!!! Так как большинство авиарейсов в составе туров являются чартерными, время вылета может измениться как в большую, так и в меньшую сторону. Обязательно уточняйте время вылета Вашего рейса за 1 день до начала тура.
Изменение условий бронирования и отказ от поездки
Бронируя тур онлайн и оплачивая его банковской картой, Вы соглашаетесь с условиями договора-оферты. Любые изменения или отказ от поездки осуществляются в соответствии с заключенным договором.
Если Вы приняли решение отказаться от тура или изменить его параметры, Вам необходимо отправить письменный запрос на электронную почту нашей компании, указав при этом: номер договора или дату направление заявки, паспортные данные заказчика и паспортные данные туристов.
Внимание!!! При возврате денег, в случае отказа от тура или уменьшения его стоимости, туроператором могут быть удержаны фактически понесенные расходы по исполнению договора (при наличии таковых). Деньги будут возвращены на банковскую карту.
Информация о безопасности платежей посредством кредитных карт
Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей. Для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер используется протокол SSL 3.0, чем достигается максимальная защита передаваемой информации. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Таким образом, персональные и банковские данные клиента недоступны для работников интернет-магазина.